Última actualización: 26 de noviembre de 2024
Estos Términos y Condiciones Generales regulan el acceso y uso del sitio web Piccola, así como la compra de productos ofrecidos en el mismo. Al utilizar esta web y realizar una compra, aceptas cumplir con estos Términos.
1. OBJETO DEL SITIO
El Sitio ofrece una selección de accesorios, incluidos collares, pulseras, y pendientes entre otros artículos similares. La compra de productos está sujeta a los Términos descritos a continuación.
2. DEVOLUCIONES
Los clientes tienen derecho a devolver los productos en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para realizar una devolución:
Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con su embalaje intacto.
El cliente será responsable de los costos de envío de la devolución, salvo que el producto sea defectuoso.
El reembolso será procesado una vez que recibamos y verifiquemos los productos.
3. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si no es posible entregar el pedido debido a:
Dirección incorrecta o incompleta.
Ausencia del destinatario tras varios intentos de entrega.
El pedido será devuelto a nuestro almacén.
Nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar un nuevo envío, cuyos costos adicionales correrán por cuenta del cliente.
4. ARTÍCULOS DEFECTUOSOS
Si un producto presenta defectos de fabricación, el cliente deberá notificarlo en un plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido.
En caso de que se confirme el defecto, el cliente podrá optar entre un reemplazo del producto o un reembolso completo.
Los costos de envío para devolver productos defectuosos correrán a cargo de Piccola.
5. FORMAS DE PAGO
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard).
Todos los pagos serán procesados en euros, y cualquier comisión por conversión de moneda correrá a cargo del cliente.
6. PRECIO
Los precios indicados en la web son finales e incluyen impuestos aplicables. Sin embargo, no incluyen los costos de envío, los cuales se especificarán en el proceso de compra.
Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a pedidos ya confirmados.
7. SEGURIDAD
Nos comprometemos a garantizar la seguridad de tus datos personales y de pago mediante el uso de tecnologías de cifrado SSL y medidas de protección contra el acceso no autorizado.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Los clientes tienen el derecho de desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, conforme a la normativa vigente.
Para ejercer este derecho, deberás notificarlo a través de un correo a piccolari.shop@gmail.com, proporcionando:
Número de pedido.
Artículos a devolver.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado para la compra.
9. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO (IVA)
Todos los precios incluyen el IVA correspondiente según la normativa vigente en el país desde el cual operamos.
Si realizas una compra desde un país fuera de nuestra área de operación, podrías estar sujeto a impuestos locales adicionales.
10. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y LA PROPIEDAD
La propiedad de los productos se transfiere al cliente una vez que el pago ha sido recibido en su totalidad. El riesgo asociado al transporte de los productos pasa al cliente en el momento de la entrega.
11. COMUNICACIONES POR ESCRITO
Al usar este Sitio, aceptas que la mayoría de nuestras comunicaciones contigo sean electrónicas mediante piccolari.shop@gmail.com o en la propia web. Esta modalidad cumple con los mismos requisitos legales que las comunicaciones por escrito tradicionales.
12. EDAD MÍNIMA PARA COMPRA
El cliente debe tener al menos 18 años para realizar compras en este Sitio. Al aceptar estos Términos, garantizas que cumples con este requisito.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta, puedes comunicarte con nuestro equipo a través de:
Correo electrónico: piccolari.shop@gmail.com.
Piccola se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Recomendamos revisar esta página regularmente para estar al tanto de posibles cambios.